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NOS MODES DE LIVRAISONS


Modalités de LIVRAISON

Vous avez deux choix pour le mode de livraison : la Valeur déclarée qui est spécifique aux envois de métaux précieux et qui est sécurisé. Nous avons opté pour la Valeur Déclarée car c'est le seul moyen vraiment sécurisé de vous faire parvenir votre bijou.



Notre objectif est aussi de satisfaire la livraison, en conservant une confiance avec vous.

L’envoi est assuré par La Poste, dont les conditions générales d’utilisation de ce service sont accessibles ici : https://www.laposte.fr/entreprise/produits-et-services/valeur-declaree

Le colis sera remis au bureau de poste le plus près de votre domicile, contre signature et présentation d’une pièce d’identité.

Pour cela, vous êtes averti dans votre boîte postale qu’un colis vous attend au bureau de poste le plus près de chez vous !


Et pour ceux qui le souhaitent, nous vous offrons la possibilité de choisir le retrait à l'atelier Lyonnais. Ce mode de livraison est bien sur gratuit.



Délais & Frais de livraison




Le délai de livraison est fixé à trente (30) jours maximum et commencera à courir à compter de la date de la commande (pour les paiements par carte bancaire).



Pour ce qui concerne les paiements par chèque ou par virement bancaire, la date de fabrication sera effective lorsque nous accusons réception des fonds.

Nous pouvons bien entendu raccourcir ce délai, dans la limite du raisonnable (car le travail effectué sur votre bijou est artisanal, unique et fabriqué à la commande). Pour cela, il faut nous adresser un courrier électronique à KAYANE à l’adresse suivante : contact@kayane-joaillerie.com .



Les frais de livraison sont les mêmes pour n’importe quel montant et n’importe quel bijou soit 17,20 euros TTC, qui sont à réglé lors de votre commande.



En ce qui concerne la Valeur Déclarée, les frais de livraison sont normalement augmenté de 0.50 € par tranche de 100 € au delà de 600 € de valeur du bijou. Mais nous resterons à 17.20 € pour tout montant (c'est-à-dire 600 € ou 1500 €, les frais de livraisons à votre charge seront les mêmes, Kayane prend en charge la différence).


Afin de nous assurer de la bonne

réception du bijou par vos soins, KAYANE prendra à sa charge l’avis de réception à hauteur de 1,15 euros TTC.



Zone de livraison



Les bijoux proposés sont livrés en France Métropolitaine, hors Corse et DOM/TOM.


Pays

France Métropolitaine, hors Corse et DOM/TOM - Valeur déclarée

Délais

J + 30 à la date de votre commande

Tarifs

17.20 € pour tout montant


Dans le cas où l'un des produits reçu ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à consulter la page Politique de rétractation (formulaire type disponible) ici.