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NOTRE PHILOSOPHIE


Pourquoi commander sur notre site ?







Notre histoire :


Après des années d’expériences et de créations de bijoux, notre envie de créer notre propre entreprise fût si forte qu'est née Kayane, la bijouterie en ligne ! Nous travaillons avec un atelier lyonnais qui est doté de plus de 40 années d’expérience dans le domaine et qui maîtrise parfaitement le savoir-faire de la création. Les bijoux vendus sur notre site sont 100% fabriqué en France, à Lyon ! Quelle fierté de mettre cela en avant, car notre savoir-faire Français reste et demeure. Notre objectif premier est de satisfaire pleinement les clients à travers notre collection à prix très compétitifs.


Une nouvelle ère :


Pourquoi sur internet ? Car nous sommes de plus en plus nombreux à vouloir acheter sur internet sans avoir à se déplacer.

Chaque bijou est travaillé avec le plus grand soin, car il est fabriqué à la commande. Alors sachez que le bijou que vous porterez aura été choyé durant toute sa fabrication. Ce qui fait que votre bijou est unique.


Zéro stock :


Notre Maison Kayane vous permets d’avoir un bijou d’une belle qualité et à un prix raisonnable, tout cela grâce à zéro stock. Pour vous donner une idée de l’économie que vous faîtes : 10% à 40% par rapport aux prix habituels.


Les diamants G-VS :


Les diamants sont choisis avec soin pour apporter tout leur éclat à votre bijou. Pour nous, la qualité d’un diamant illumine entièrement un bijou. Sachez que notre qualité de diamant est G-VS (explications dans les 4C).

Les diamants vendus à partir de 0.30 carats sont systématiquement certifiés par des laboratoires indépendants et internationalement reconnus : HRD, GIA et IGI. (certificat de votre diamant au-dessous de 0.30 carats envoyé lors de votre commande).

Cette combinaison de qualité de diamant et de savoir-faire de la création d’un bijou reste la preuve que notre entreprise est fiable et transparente.


Garanties :


Sachez que nos bijoux sont garantis 10 ans, ce qui prouve une fois de plus leur qualité et le sérieux de notre Maison.

La garantie tient en compte un défaut de fabrication de notre fait.

La garantie ne rentre pas en compte pour vol, perte et défauts de manipulations de votre bijou acheté sur notre site.

Nous nous permettons d’aller jusqu’à 10 ans car nous connaissons parfaitement la qualité de travail de cet atelier et son savoir-faire.


Packaging :

Un écrin personnalisé, une carte de message et un sac afin d’offrir votre bijou dans les mêmes conditions qu’un magasin.


Showroom sur rendez-vous :


Nous comprenons que vous souhaitiez essayer avant d’acheter votre bijou, c'est pourquoi, nous avons mis en place un showroom uniquement sur rendez-vous, dans notre propre atelier ! Pour prendre rendez-vous.


Nous restons à votre service :


Pour toutes questions concernant un bijou, avant de passer commande, ou toutes autres demandes, nous restons à votre entière disposition pour y répondre au mieux.


Gravure offerte :


La gravure de votre bijou est offerte (dans la limite de 25 caractères).


Mise à taille :


La première mise à taille est gratuite, car cela peut arriver de se tromper lors de votre commande.


Paiement sécurisé :


Le paiement de votre bijou peut s'effectuer en 1x, 2x ou 3x par carte bancaire. Pour cela, nous avons choisi d'adhérer au programme de sécurisation paiement sécurisé par carte bancaire assorti du protocole de paiement 3D SECURE qui renforce la sécurité de votre paiement. Vous pouvez aussi choisir de régler par chèque, virement bancaire (dans les deux derniers cas la commande est mise en attente jusqu'à réception des fonds), Paypal ou Paylib.



Livraison :


Nous estimons qu'un bijou est un achat important et qu'il ne faut pas négliger l'envoi de celui-ci. Le seul mode de livraison que nous proposons est la Valeur Déclarée (VD). C'est le mode de livraison le plus sécurisé et reconnu dans notre métier concernant tous les envois de bijoux. Effectivement, votre bijou ne vous parviendra pas chez vous et ne restera donc pas dans votre boîte aux lettres. Le colis vous attendra en sécurité dans le bureau de poste le plus près de vous, jusqu'à son retrait par vos soins, sous présentation d'une carte d'identité et de l'avis de passage que vous aurez préalablement reçu dans votre boîte. Nous estimons que le fait d'agir ainsi prouve une fois de plus notre sérieux, de la fabrication jusqu'à la livraison de votre bijou ! Retrouvez toutes les informations concernant notre mode livraison en bas de page rubrique "mode de livraison".